針對渠道商、孩子、家庭、教育機構等多個服務群體，提供全程定制服務，挖掘和滿足其個性化的市場需求。從兒童出版到兒童數媒再到幼教裝備，讓教育變得更有力量，讓兒童書店成為受人尊敬的企業，兒童書店推動中國兒童教育向前發展的決心和行動從未改變。我們希望，與政府、不同領域的人士、企業機構等共力，積極構建產業生態圈，為共同培養擁有健全的人格、科學的知識結構和獨特能力的“野性而特色”的優勢中國兒童而不懈努力！
“體驗”是兒童之家的另一核心競爭力，一個品牌要深入人心，就不能僅僅局限于商品本身，更重要的是讓消費者得到很好的“體驗”。因此，兒童之家在產品、環境和服務上努力為顧客提供多方面的好的體驗。在產品體驗上，形成了童書、成人圖書、文創商品、課程、玩教具等多方面的產品體系。童書根據“暢銷、經典、個性、時尚”的選品理念，選擇孩子們都在讀的書、影響孩子長遠發展的書、適合各類孩子讀的書以及帶領閱讀風潮的書。
環境設計精心化。區別于傳統書店，藍鯨兒童書店在環境的創建上，比較注重體驗感，在硬件的設施上，提供較多與家庭休憩互動的區域和條件。如寬敞的活動區域，舒適的沙發、座椅，充滿童趣的裝飾等，為顧客提供遠離城市喧囂、溫暖舒適的閱讀環境。此外，在店面的整體色調、文化建設到燈光搭配和綠植擺放等方面，兒童書店為顧客提供舒適的視覺感受。充滿教育性氛圍的設計，讓孩子在這里不僅能享受閱讀，還能從閱讀中學習和成長。
1.品牌支持
1）國際形象：不僅在獲得過多個重量級語言教學大獎
2）標準化CI系統導入：兒童書店在對外宣傳、視覺形象、校區形象上都將提供標準化管理要求及支持，包括：校區裝修、裝飾、VI視覺標準化規范、宣傳品設計模版、活動海報設計等。
3）全國性品牌宣傳：
基礎全國網絡宣傳支持，提供網上模版，并在百度上進行關鍵詞搜索支持。
活動庫：提供校區需要的各種活動方案及活動海報。
2.學術產品支持
1）：經過驗證完善的課程體系；商學院自主開發；
2）：簡單易懂；
3）：配套學習產品物料輔助；
4）：支持系統一體學習平臺；
5）：課程研發及升級。
3.校區籌備支持
1）：籌備校區加盟分析；控制投入成本；
2）：裝修設計方案支持；
3）：市場宣傳支持；
4）：為加盟商提供選址、店面設計裝修與店內布局設計方案，展示品牌形象，發揮品牌效益，同時盡可能減少費用開支。籌備期的到店運營指導示范支持，學術指導示范支持。
4.培訓支持
1）：定期舉辦教師培訓會，提升我們教師的素質；
2）：市場團隊的培訓，幫助我們進行續班培訓；
3）：520峰會，提供校長培訓。
5.校區標準化運營管理支持
1）：運營經理全程跟蹤，讓加盟商學會如何開展校區工作，規范校區管理流程；
2）：運營經理與加盟商根據當地的市場情況指導加盟商制定銷售政策，運營政策。
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